Приём заказов осуществляется
Пн-Сб 10:00 - 21:00
Вс 10:00 - 20:00
Доставка с 10:00 до 22:00

г. Красногорск, бул. Космонавтов, 1
+7 (903) 137-80-61

krasnogorskcvety@yandex.ru

Вопрос-ответ

Мы стараемся ответить на все ваши вопросы. На данной странице представлены самые популярные вопросы наших клиентов и ответы на них.

Если вы не нашли ответ на ваш вопрос, позвоните нам:
+7 (903) 137-80-61
Как оформить заказ на доставку букета?

Заказ на доставку оформляется после нажатия на кнопку «Заказать» в карточке товара. Для этого указываем точный адрес доставки по городу Красногорску, а также обязательно контактные данные для связи с заказчиком и подтверждения заказа. Более подробно в разделе как сделать заказ.

Как оплатить заказ?

Заказ можно оплатить банковской картой на сайте или переводом через Сбербанк-онлайн.

Нужно ли доплачивать за доставку?

Доплата за доставку будет только в том случае, если доставка осуществляется в отдаленные районы. Подробнее в разделе Доставка.

Вы сможете доставить букет в ближайшее время?

Все букеты собираются только под заказ, соответственно минимальное время доставки составляет 2 часа.

Как я узнаю, что мой букет был доставлен?

При оформлении заказа вы указываете в комментариях нужно ли оповещение о доставке.

Возможно ли получить фотоотчет о доставке?

Да, при оформлении заказа вы указываете в комментариях нужно ли сделать фото доставки.

Соответствует ли букет изображению на сайте?

Да, букет соответствует изображению на сайте, иногда допускается замена цветка, но цветовая гамма сохраняется.

Безопасно ли оплачивать картой на сайте? (при наличии онлайн оплаты)

Да, безопасно. Для оплаты банковской картой Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу процессинговой компании ООО ”Нэт Пэй". Страница оплаты отвечает последним международным требованиям безопасности платежных систем Visa, MasterCard, МИР. В процессе оплаты банковской картой введите ее номер, срок действия, код CVV, указанный на обороте, а также имя и фамилию владельца и контактные данные владельца карты. Убедитесь, что Вы ввели корректные данные, а затем нажмите на кнопку «Оплатить». Если ваша банковская карта поддерживает технологию 3D Secure, Вы автоматически перейдете на сайт своего банка, где Вас попросят ввести секретный код активации, который будет отправлен Вам на телефон. Если реквизиты карты введены верно и на счете достаточно денег, Вы увидите подтверждение оплаты заказа. После чего Вам будет предложено вернуться на страницу магазина.

Можете ли вы доставить букет, если я не знаю адрес?

Да, мы созвонимся с получателем и уточним адрес у него.

Возможна ли анонимная доставка?

Да, если вы указали в комментариях все реквизиты получателя.

Все ли открытки платные?

Нет, в качестве подарка идет небольшая открытка-комплимент.